6月22日,2023捷途汽車龍蝦啤酒燒烤節國風神畫之夜盛大啟幕,作為是捷途汽車五大用戶體驗IP之一,通過這種線下互動的方式,讓捷途汽車可以直面用戶,已經成為鏈接用戶的重要途徑之一,也極力彰顯了捷途汽車與用戶交朋友,打造用戶型企業的初心和決心。
活動現場,不僅有啤酒、龍蝦、燒烤等夏日必備元素,更有豐富多樣的端午主題互動體驗,“旅行+”生態產品以及“旅行+”公益聯名產品展示,讓現場150余位用戶沉浸在歡樂的海洋,享受夏夜狂歡的美妙。
真心對待用戶,以真心換真心
相比于造一輛好車,溫暖每一個用戶的心無疑也是非常重要的課題。捷途汽車秉承“最理解用戶的需求、最貼近用戶的營銷、最愉悅用戶的體驗”的“三最”營銷理念,堅持“以用戶為中心”,積極擁抱用戶時代,打造用戶型企業。
賣車不是用戶運營的終點,而是起點。在活動現場致辭中,捷途汽車總經理助理、捷途汽車營銷公司總經理張純偉表示:五年來,捷途汽車堅持“旅行+”戰略,深耕出行生態,聯合生態聯盟伙伴打造出行權益,只為打造更愉悅用戶的體驗。感恩74萬用戶和2610萬粉絲的一路同行,捷途汽車也將用行動回應用戶的熱愛。
活動現場有豐富多彩的互動體驗項目,讓本次活動不再只是一場美食盛宴,更是一次集歡樂、互動和感受美好的用戶狂歡,放松身心,盡情地沉浸在夏日歡樂的氛圍當中,一起玩、一起吃、一起樂、認識新朋友,充滿熱情地參與其中。
以真心對用戶,用戶也會報之以真誠?!奥眯?”是一種生活方式,必須與用戶保持長期、緊密的關系,更需要傻傻地干、傻傻地信、傻傻地付出。在打造用戶型企業的過程中,捷途汽車基于“旅行+”生態圈開展了各種類型的用戶體驗活動。截至目前,捷途汽車在全國285座城市累計舉辦了3442場次的旅行體驗活動,讓16.8萬人次的用戶感受捷途的真誠。
服務好捷途的用戶,做好用戶的捷途。繼捷途體驗中心在全國范圍內持續推進建設,捷途汽車蕪湖直營體驗中心迎來正式亮相。蕪湖直營體驗中心是捷途汽車全國唯一一家直營店,致力于打造標桿4S店,擁有頭部優質主播資源、專業的新媒體實力,提供全新的線上賣車服務。
構建“旅行+”出行生態,讓詩和遠方更簡單
5年來,捷途汽車堅持“旅行+”戰略初心,讓用戶的旅行生活更美好,做最懂旅行的車,做最懂用戶的生態,不斷拓展旅行的邊界。
圍繞用戶出行場景體驗需求,捷途汽車打造了家庭旅行、潮玩旅行、悅野旅行的三大產品系列?;顒蝇F場,捷途大圣i-DM的亮相吸引了眾多用戶的關注。新車標配3000W的外放電功率,可以支持日常生活中90%以上的家用電器,如野餐鍋具、照明設備、投影儀等,為用戶的旅行拓展出更多場景;而極光綠、皎月灰兩種全新顏色,也更加貼合愛生活、愛旅行的年輕一族的審美需求,重新定義精致旅途,打造超越期待的高品質出行體驗。
把用戶上升到企業發展戰略的高度,圍繞用戶和體驗,構建“旅行+”出行生態聯盟,同樣是捷途汽車對用戶的承諾。圍繞人、車、場景的結合,捷途汽車不斷強化用戶出行生態,攜手生態聯盟伙伴為用戶打造更多“旅行+”權益、更多“旅行+”產品、更多“旅行+”生活,截至目前,捷途汽車已與 110家生態合作伙伴,為用戶帶來 100多項專屬權益,覆蓋全國 100 多個城市,讓捷途的用戶真正享受到更有質量、更有效率、更有溫度的出行體驗。
“旅行+”公益,讓捷途更有溫度
本屆龍蝦啤酒燒烤節活動現場參與人員身穿公益T恤,成為一道靚麗的風景線。捷途汽車聯合白小T,將星星的孩子與世界對話的畫作,用作公益T主要設計元素,每銷售一件公益T恤,捷途將捐出10元給蕪湖孤獨癥協會,用愛與希望守護孩子們的童真和夢想。
事實上,捷途一直秉承公益初心,承擔企業的社會責任和義務,積極投身公益事業,圍繞“途個希望”的主題,打造“旅行+”公益IP。發布了“燈盞花計劃”,攜手用戶為公益事業貢獻一份力量,用戶每日登錄捷途汽車APP進行簽到1次,捷途汽車即捐贈愛心基金,用于更多公益事業的開展。
捷途汽車還聯動全國100個捷行軍用戶組織,通過助農、助學、助孤、環保的“三助一?!被顒有问?,聚攏有情有愛的一群人,把公益活動落在實處。2023年以來,已經累計開展了各類公益活動41場,參與人次達到4.5萬。本次活動,捷途汽車蕪湖新百、蕪湖孤獨癥協會發起公益創投項目,通過“以買代捐”的方式,為這個特殊群體募集資金,用于幫助他們進行職業技能培訓,助力更多自閉癥患兒走向社會,融入普通人的生活。
回顧捷途汽車的第一個5年,用戶已經成為捷途汽車成長的動力和前進的方向。以用戶為中心,以體驗為圓心,圍繞產品體驗、生態體驗不斷向上攀爬。面對未來的征途,捷途汽車將一如既往保持“旅行+”戰略定力,恪守用戶型企業的初心,不斷了解用戶、走近用戶、愉悅用戶,為打造更高品質出行體驗而奮斗。
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